ERP巨頭SAP已經(jīng)與IBM簽署協(xié)議，使用其Watson AI技術(shù)幫助用戶在云解決方案中搜索應(yīng)用程序。

這家歐洲最大的軟件供應(yīng)商表示，IBM Watson將為SAP Start中的數(shù)字助理提供支持，用戶可以通過它在其云解決方案環(huán)境中搜索、啟動以及“交互使用”應(yīng)用程序。

IBM Watson運(yùn)行在SAP和S/4HANA的云解決方案中，可以幫助用戶通過自然語言能力和預(yù)測性洞察提高生產(chǎn)力。在聲明中，SAP的首席執(zhí)行官Christian Klein將其描述為 “里程碑式的合作”。

“合作將更多的人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和其他智能技術(shù)納入SAP解決方案，可以為我們的共同客戶帶來更好的業(yè)務(wù)成果。”

Watson是IBM在20世紀(jì)90年代開發(fā)的一個問題回答系統(tǒng)。SAP表示，Watson支持的系統(tǒng)將幫助經(jīng)理和員工在SAP的各種業(yè)務(wù)應(yīng)用中找到答案，該系統(tǒng)已經(jīng)部署在費(fèi)用管理應(yīng)用SAP Concur之中。

Watson在2011年一鳴驚人，當(dāng)時它利用自然語言處理和知識模型贏得了美國電視游戲節(jié)目Jeopardy。不久之后，IBM推出了一款商業(yè)產(chǎn)品，掀起了人工智能商業(yè)化的浪潮。但很快情形就急轉(zhuǎn)直下。

該系統(tǒng)的財務(wù)表現(xiàn)不佳，在2022年，IBM出售了Watson Health，該部門耕耘的正是Watson被寄望產(chǎn)生重大影響的領(lǐng)域。Watson IoT Platform也在這一年晚些時候從IBM Cloud黯然退場。

人工智能新生代的工作方式則大為不同。大型語言模型(LLMs)使用大量的文本語料庫，對單詞嵌入和矢量進(jìn)行粗暴統(tǒng)計，由此產(chǎn)生與人類語言驚人相似的輸出，但是它在某種程度上缺乏基本的推理能力，例如在高中數(shù)學(xué)方面。

LLM可能將改變商業(yè)。本周，《金融時報》曝光了由于孩子們更多地使用ChatGPT而不是在線教學(xué)工具，在教育部門造成的影響。在Gartner最近對2500多名行政領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查中，45%的人表示，ChatGPT的宣傳促使他們增加對人工智能的投資。

在SAP上個月的投資者電話會議上，Klein承諾在即將于本月晚些時候在奧蘭多舉行的年度Sapphire聚會上發(fā)布關(guān)于ChatGPT的消息。