中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合研發(fā) 2D 數(shù)字人說(shuō)話驅(qū)動(dòng)系統(tǒng):可生成 7 種情緒,用于 5G 新通話、AI 客服等
中國(guó)移動(dòng)12月8日宣布聯(lián)合南京大學(xué)團(tuán)隊(duì)研發(fā)高保真2D數(shù)字人說(shuō)話驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)。
作為擁有世界規(guī)模第一用戶數(shù)的通信運(yùn)營(yíng)商,中國(guó)移動(dòng)每年的客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)成本巨大。現(xiàn)已廣泛普及的智能語(yǔ)音客服雖能完成一定的業(yè)務(wù)自動(dòng)應(yīng)答任務(wù),但依然不及人工客服面對(duì)面,一對(duì)一的星級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。
針對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)存在的...
發(fā)布時(shí)間:2024-12-13 00:00:00